Vaiflagy Store - Muhammet Ali Nur DEMİREL olarak müşteri memnuniyetini esas alarak, tüm alışveriş süreçlerinin güvenli ve şeffaf şekilde yürütülmesini ilke ediniyoruz. Aşağıda yer alan iptal, iade ve cayma hakkı politikamız 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun şekilde hazırlanmıştır.

1. CAYMA HAKKI

1.1 Alıcı (tüketici), www.vaiflagystore.com üzerinden satın aldığı ürünler için, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

1.2 Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içinde [email protected] adresine yazılı olarak bildirim yapılması gereklidir. Sipariş numarasını içeren açıklayıcı bir notun da pakete eklenmesi sürecin hızlanmasına katkı sağlar.

1.3 Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürün, teslim tarihinden itibaren en geç 10 gün içinde satıcıya geri gönderilmelidir.

1.4 Cayma kapsamında iade edilen ürünlerin; kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş, aksesuarları ve tamamlayıcı parçaları ile birlikte, tekrar satılabilir nitelikte olması gerekmektedir.

1.5 Cayma hakkının kullanılması durumunda iade kargo bedeli, aksi belirtilmedikçe Alıcı tarafından karşılanır.

2. CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER

Aşağıda belirtilen ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir:

• Alıcının özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen ürünler (örneğin özel 3D baskılar, kişiselleştirilmiş ürünler),

• Ambalajı açılmış, hijyen ve sağlık açısından uygunluğu bozulmuş ürünler (örneğin filament, reçine, vb. sarf malzemeleri),

• Montajı yapıldıktan sonra tekrar satışa sunulamayacak ürünler,

• Yazılım, lisans, dijital ürünler veya elektronik olarak aktif edilmiş ürünler.

  
  

3. İPTAL KOŞULLARI

3.1 Sipariş iptali, ürün kargoya teslim edilmeden önce yapılabilir.

3.2 Ürün kargoya verildiyse, sipariş iptali mümkün değildir. Ancak teslimat sonrasında cayma hakkı kapsamında iade süreci başlatılabilir.

3.3 İptal talebiniz için [email protected] adresine sipariş numaranız ile birlikte yazılı bildiride bulunmanız gereklidir.

4. İADE SÜRECİ

4.1 Cayma hakkı kapsamında iadesi yapılan ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.

4.2 Ürünün tekrar satışa uygun durumda olması durumunda, ürün bedeli en geç 14 gün içinde, siparişte kullanılan ödeme yöntemi ile Alıcı’ya iade edilir.

4.3 İade işlemi sadece ürün bedelini kapsar. İlk gönderim kargo ücreti (varsa) ve iade kargo bedeli iade kapsamına dahil değildir.

4.4 İade işlemlerinde fatura aslı mutlaka ürünle birlikte gönderilmelidir.

5. TESLİMATTA HASARLI ÜRÜNLER

Kargo teslimatı sırasında ürün paketinde hasar, yırtılma, ezilme veya açılma gibi durumlar varsa, ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır. Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünler için iade veya değişim işlemi yapılamamaktadır.

6. İLETİŞİM

İade, iptal veya cayma hakkı süreçleriyle ilgili tüm talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Vaiflagy Store – Muhammet Ali Nur DEMİREL
Adres: Adnan Menderes Mahallesi 5011 Sokak Aydın Evler Sitesi Aydın Evler B Blok No: 3/1 İç Kapı No: 3 Karesi / BALIKESİR
Telefon: +90 555 056 12 99
E-posta: [email protected]
Web: www.vaiflagystore.com